Ayuda y soporte

En Prints & Friends estamos para ayudarte a realizar tus proyectos. SI tienes alguna duda comunícate con nuestra tienda que más te convenga en la sección de contacto, o envíanos un correo con tu inquietud a info@printsandfriends.com

 

A continuación te rsepondemos algunas preguntas frecuentes:

¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?

Los gastos de envío del pedido serán asumidos por el CLIENTE y se encuentran incluidos en el precio total indicado por ACCESS en la tabla de precios, indicada en el SITIO WEB.

Envío urgente a domicilio – 12€
Envío estándar a domicilio – 6€

Los gastos de envío son gratuitos a partir de 30€.

 

¿CUÁLES SON LOS TIEMPOS DE ENVÍO?

El Tiempo de entrega es la suma del tiempo de producción más el tiempo de envío.
Si lo quieres recoger en tienda puedes consultar la fecha exacta en que tendrán tu producto vía telefónica.

TIEMPO DE PRODUCCIÓN
Depende del producto escogido; Esto lo sabrás en la Información Adicional de cada producto, que se encuentra en la parte inferior de estos.

TIEMPO DE ENVÍO
Envío urgente a domicilio – 1 día hábil
Envío estándar a domicilio – 3 días hábiles
Tiendas de Vic y Girona – máximo 5 días hábiles
Tiendas de Cornellá (Barcelona), Avenida Francia (Valencia), Málaga, Pere Martell (Tarragona) y El Vendrell (Tarragona) – máximo 4 días hábiles
Tienda Colón (Valencia) – máximo 4 días naturales
Tienda Calaf (Barcelona) – 2 días hábiles

 

¿CÓMO SE GUARDAN LOS PROYECTOS?

ACCESS conservará bloqueados los proyectos finalizados y tramitados de sus clientes, sólo a efectos de atender posibles responsabilidades derivadas de la prestación de sus servicios de creación de álbumes digitales.